Što kada se nekome ne sviđa poklon i kako to ispraviti?

Krivi poklon je noćna mora svih nas koji poklanjamo, i, nažalost, debakl koji se tu i tamo dogodi unatoč svim naporima i poduzetnim protumjerama. Grozno je i primiti poklon koji nam se ne sviđa, glumiti oduševljenje i živjeti sa spoznajom da ga moramo negdje držati na (iole) vidljivom mjestu za slučaj kada darivatelja zovemo u goste… No, u ovom ćemo se članku fokusirati na onu drugu užasnu realnost, kada mi nismo pogodili s poklonom.

Udobno se smjestite i zamislite scenu

Ugodne, zlaćane zrake Sunca obasjavaju sobu, sa znalačkim („eh, sad ćeš ti vidjet tko je gospodar/ica poklon svemira” ili, alternativno „haha, na sljedećoj Konvenciji svekrva me više bome nećete tračati”) uručen je školski prekrasno zapakiran poklon s mašnom, lagana glazba svira u pozadini i vaš dan je na vrhuncu.

Čestitka ih je oduševila i, kao vuk pred bespomoćnim praščićem, uz palucanje jezika prelaze na poklon. Divan, decentan a opet elegantan i poseban ukrasni papir se divljački trga i njegovi ostaci ostataka kao šaptom pokošeni padaju na pod. Lice primatelja je ozareno, oči mu/joj sjaje i smiješak iščekivanja je punom sjaju i…na trenutak nestane. Iščezne. Više ne postoji. Nestao je kao da ga nikad nije ni bilo.

Zakleli biste se da čujete cvrčka, ali to nije moguće na 12. katu.

Sekundicu nakon, što se nama činilo kao vječnost, smiješak se slavodobitno vraća ali avaj, ne dolazi do očiju. Očito je namješten i neiskren, više umjetan cerek koji para dušu i oči koje optužujući govore: „Što je ovo? Zašto? Zar me uistinu tako slabo poznaješ? Nakon što sam proveo/la dva mjeseca da ti pronađem onaj starinski mjedeni mlinac za kavu koji si tako dugo htio jer si ono jednom pričao kako te podsjeća na baku i djetinjstvo a ti mi sad ovako vraćaš…? Praktički pljuješ u lice?

Sram, oh, taj sram, ali nitko ne kaže ni riječi.

Samo blago, uljudno, monotono „hvala”. Bez uskličnika, života, samo ravno i informativno „hvala” kao blagajnici u dućanu kad nam doda vrećicu.

Propast iznenađenja, propast radosti, propast, samo da mi je u zemlju propast. Idemo dalje, ali to se pamti, svi to pamte i darivani i darovatelj, dugo će se još to pamtiti.

Ima li spasa?

Tako otprilike izgleda jedna od onih situacija u kojima nam društvene konvencije diktiraju da se svi zajedno trebamo praviti blesavi i da ne primjećujemo faux pas koji se upravo dogodilo. Darovani vam ne želi povrijediti osjećaje kritikom, ali vi ćete se i dalje osjećati povrijeđeno jer znate da sve te isprazne fraze zahvale, pretjerana ljubaznost, promjena teme i brzo stavljanje dara sa strane kao da je radioaktivan znače samo jedno – odabrali ste potpuno krivi poklon i umjesto iznenađenja dragu ste osobu na određen način razočarali.

I što sad? Sve ovisi o osobi i prilici. Ako si niste dobri, onda problema i nema – ako je riječ o poznaniku poznanika, nitko od vas i ne očekuje spektakularan poklon koji dira u dušu, ovaj je scenarij mnogo rjeđi i lakše probavljiv od opcije b).

Ako ste bliski, poznajete se duži niz godina ili ste si dragi, ova će vas situacija najviše zaboljeti. Ako ste uložili trud u poklon, možda ste jednostavno posve krivo procijenili, pokušavali biti duhoviti kada to primatelj/ica nije očekivao/la ili se previše oslanjate na to što se vama sviđa, umjesto da razmišljate o njihovim interesima. U ovom slučaju imate dvije mogućnosti – ili šutiti i preći preko toga, računati da će primatelj/ica imati razumijevanja i da će se sve izgladiti prijateljskom ili obiteljskom inercijom, a dobit ćete i priliku za popravni gdje ćete rasturiti.

Ako pak želite odmah popraviti situaciju, iskrenost i otvorenost je daleko najbolja strategija. Recite nešto u stilu „Vidim po tebi da sam pogriješio/la. Mislio/la sam da će ti biti fora ali eto, nije ispalo po očekivanjima. Rado bi da to ispravimo i da budeš zadovoljan/na pa mi reci kako ćemo to riješiti. Nema nikakvog problema.” Tako ste pokazali da razumijete što se dogodilo, da prepoznajete da ste odabrali krivi poklon, da vam je stalo i da ste voljni i naći rješenje problema na obostrano zadovoljstvo. Također, pokazuje da ste dovoljno zreli da ne dopuštate da vam ego brani da priznate da ste pogriješili. To su vrlo veliki plusevi u ovakvoj situaciji.

Formalni rasplet situacije – krivi poklon zamjenite

Kada smo već u toj nezgodnoj situaciji, dobro je spomenuti i kako riješiti problem s tehničke strane. U današnje vrijeme zamjena ili povrat kupljene robe nije nikakav problem. Ako je originalno pakiranje netaknuto (stvari nisu otvarane niti korištene) prema EU regulativi imate pravo reklamacije u roku od 14 dana pa ga iskoristite. Samo pazite da ste sačuvali račun.

Zaključak

Darivanje nije sušta matematika, to je kreativan proces koji nije moguće na nekoliko formula koje uvijek pale, što znači da ćete puno puta s poklonom riskirati, i za očekivati je da ćete tu i tamo i pogriješiti. Jedino što u tom trenutku možete je da se ne osjećate loše cijelu vječnost, već da priznate sebi (poželjno i primatelju) da ćete ubuduće malo više pripazili jer vam je stalo da ih usrećite.

Image: Shutterstock